2019年11月23日
機械化が進むと、価値が下がることもあるのである。
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本日の朝礼は
製造業であれば生産効率が上がる機械化でも
サービス業では機械化や効率化を図ると
価値が下がることもあるのである。
というような話です！
実際に長崎で感じたこと。
「倉橋隆行 朝礼」。お時間のある時にご覧ください。
過去のものはユーチューブでも視聴できます！
ユーチューブで「倉橋隆行」で検索してください！
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※下記文書は、ユーチューブの内容を企画社員が文字おこしをしたものです。
先週は３日間、長崎の宅建協会のセミナーがあった。久しぶりの宅建協会の講演だった。30過ぎのときに北九州の不動産中央情報センターが主催していたシンポジウムがあって、そこで頼まれてセミナーをやったのがきっかけでマニュアルを作った。30半ばで宅建協会の講演を始めて、不動産コンサルティング技能士（現コンサルティングマスター）のライセンスがなかなか普及しなかったため、近代化センターから頼まれて宅建協会の講演へ行くようになった。その当時は30代だったから仕事も集中しているし、能力も高い位置にあると思っていた。セミナーで不動産業界の将来について話すと、お客さんが自分の言っていることが分からずに、3分の1ぐらい怒って帰ってしまったこともあった。不動産業の将来に向けて「これからはコンサル」という話をしていて、当時はコンサルでは飯が食えないと言われていたが、今はコンサルなしには業務が成り立たない。当時から定款力が大事だと思っていた。価値は自分たちで作るべき。価値がないからお金が取れないという理論でいくと、仕事の価値が下がる方向になる。
長崎に行ったので、サバを食べた。生簀料理店を探したら、見つかった。そこでサバを注文したら、店員が機械を持ってきて番号を入力させられた。注文のたびに番号の入力。料理は美味しかった。お金を払ったら、二人で1万780円だった。自分の感覚だと1人最低8000円は取られる。サービスの内容がこの人たちの価値を下げていると思った。本来の価値はどこにあるのかということ。人間としての価値というものを機械に置き換えてしまうと、価値は下がってしまう。仕事において、自分は、メールが好きでない。答えたり書いたりするのが手間。常識化してきているが、あまり価値がないと思う。確認の意味ではいいが。
能力とは、しゃべって頭で考えること。それで相手を説得し、提案する能力がつく。人として当たり前のこと。それが、今はホテルのチェックインも機械で。高級ホテルではやるのか？この店は高いコストを掛けている。仕入れも高いと思うが、わざと安いシステムにした。セグメンテーションという言葉がある。
六本木遊ヶ崎が鎌倉に来るが、六本木は最初、大変だった。後からお客さんがついてきた。それは、セグメントがきちっとしていたから。今回もセグメントをきちんとしたいということで、指図しながら店を作っている。あと、建築の受注について最近不足しているから、個別相談を受けるようにした。それで受注ができた。これは、プレゼンテーション能力。家をたくさん建てていること。いろいろなことをやって「こうすればよかった」「ああすればよかった」と常に反省している。だから、新しいものはグレードが上がってくる。人も本当はそうでなければいけない。同じことをずっとするのは経験則ではない。新しいことにチャレンジするからスキルが上がる。このことを考えながら仕事に取り組めるかどうか。もう一つは、きちっと仕事をすることによって付加価値がつく。中途半端で仕事をしていると、そのまま容認されると思ってしまう。それは間違え。一つ一つの仕事をきちっとやって価値を上げることが重要。
すべて、価値というものは何で生まれるかを考えながら行動することが大事。
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